Acquisti sicuri su internet
Cominciamo il 2009 con una bella truffa: tra il 23 e il 24 dicembre a molti clienti Wind sono state addebitate cifre variabili sulla propria carta di credito (nel mio caso, 25 euro) corrispondenti a ricariche online mai richieste e mai ricevute. L’addebito appare sull’estratto conto a nome di “Mondo Wind On Line Corsico”, la vecchia società che si occupava delle ricariche online per Wind tramite l’apposito sito www.mondowind.it, gestito da Omnia Network e chiuso da aprile 2008. Mondowind.it è stato sostituito dal nuovo sito shop.wind.it, le cui ricariche sono comparse sui miei estratti conto nei mesi seguenti come (nell’ordine) “Baloo srl”, “Jeb per conto di Wind”, “Jakala Ebusiness srl”. La fantomatica “Mondo Wind” è quindi del tutto scomparsa da più di nove mesi, e ora mi ruba 25 euro?
La spiegazione più verosimile è che sui server di Omnia Network siano rimasti memorizzati, per errore o per dolo, tutti i numeri di carta di credito utilizzati quando il sito mondowind.it era attivo e il 23 dicembre scorso, anche qui per errore o per dolo, queste carte di credito siano state addebitate di una cifra probabilmente pari al valore dell’ultima ricarica effettuata su mondowind.it mesi fa. Dove sono finiti questi soldi? Ci vorrebbe Milena Gabanelli. Per ora l’unica cosa certa è che né Wind né Omnia Network hanno emesso comunicati al riguardo, né hanno effettuato alcun rimborso. Le vie aperte per i clienti truffati sono quella della contestazione presso l’emittente della propria carta di credito (CartaSi al telefono mi ha risposto di conoscere la situazione, e mi ha chiesto di inviare una contestazione scritta e firmata via fax) e quella della denuncia alla Polizia Postale (si può fare online, ma va poi confermata in commissariato).
[UPDATE: con parecchia calma, il 14 gennaio Wind ha pubblicato un comunicato dove riconosce il problema e dice che gli addebiti errati sono stati riaccreditati sulle carte di credito coinvolte. Sulla mia carta per il momento lo storno non risulta, ma a qualcuno i soldi sono stati effettivamente restituiti. Interessante anche questa ipotesi, altrettanto o forse più verosimile del disguido tecnico.]